هنگام پذیرش در هتل چه مدارکی باید ارائه دهیم؟

هنگام پذیرش در هتل، ارائه برخی مدارک ضروری است و بدون آنها امکان اقامت وجود ندارد. این مدارک تاییدکننده هویت شماست و به عنوان فردی قابل اطمینان به مسئولان پذیرش هتل نشان می‌دهد. قوانین پذیرش در هتل های ایران برای افراد متاهل و مجرد با هتل های خارجی متفاوت است و بهتر است پیش از رزرو هتل از آنها مطلع باشید. همراه داشتن مدارک شناسایی به شما کمک می‌کند بدون کمترین دردسر وارد شوید و اقامت داشته باشید؛ به همین دلیل تهیه مدارک لازم برای رزرو هتل، بسیار ضروری است.

نکات مهم قبل از ورود به هتل

پیش از سفر حتما چند نکته را در نظر داشته باشید. برای مثال زمانی که لیست هتل شیراز را بررسی کرده‌ و مقصد خود را انتخاب کرده‌اید، اعتبار مدارک شناسایی خود و همراهان را بررسی کنید؛ در غیر این صورت ممکن است تجربه ناخوشایندی هنگام پذیرش در هتل داشته باشید. علاوه بر این حتما قبل از رزرو، قوانین و مقررات هتل مورد نظر را به دقت مطالعه کنید؛ چون ممکن است قوانین اقامتگاهها و هتلها کمی با هم متفاوت باشند.

مدارک ضروری برای پذیرش هتل

در کشورهای خارجی علاوه بر ارائه مدارک لازم برای رزرو هتل، گاهی ارائه ویزا هم الزامی است. این شرایط در کشورهای مختلف متفاوت است. برای مثال اگر بخواهید به این کشورها سفر کنید، باید زمان پذیرش در هتل مدرک ویزای خود را هم ارائه کنید. پس از آن نیز امکان رزرو هتل در اختیارتان قرار می‌گیرد: لهستان، کانادا، ایالات متحده آمریکا، چین، ژاپن، استرالیا، فرانسه، آفریقای جنوبی، نروژ، سوئیس، هلند و ...

قوانین پذیرش در هتل های ایران، برای مثال رزرو هتل در اصفهان برای مردان و زنان یکسان است و همه باید مدارک شناسایی شامل کارت ملی یا شناسنامه عکس‌دار به‌همراه داشته باشند. مسافران خارجی برای پذیرش در هر یک از هتل های کشور باید گذرنامه خود را ارائه کنند. برای اینکه امکان رزرو هتل در ایران در اختیارتان قرار گیرد باید در زمان چک-این مدارکی که برای رزرو هتل در داخل کشور نیاز دارید، ارائه کنید:

• افراد متاهل حتما باید مدارک شناسایی ازدواج و صیغه‌نامه معتبر را به هتل ارائه کنند
• ارائه ویزا و پاسپورت (برای میهمان خارجی )
• اصل کارت ملی یا شناسنامه
• مسافران فقط با ارائه مدارک معتبر می‌توانند در هتل پذیرش شوند و هتل ها نباید سایر مدارک هویتی مانند گواهینامه خودرو یا دفترچه بیمه را برای اقامت بپذیرند.
• عقد موقت محضری در شناسنامه ثبت نمی شود؛ بنابراین در مواردی که عقد شما موقت است، برای پذیرش در هتل حتما باید صیغه نامه با مهر برجسته محضر به همراه داشته باشید.

شرایط پذیرش مسافران خارجی در هتل‌های ایران

مسافران خارجی برای اقامت در هتل های ایران باید گذرنامه معتبر و ویزا با مهر و تاریخ ورود به ایران همراه خود داشته باشند.

علاوه بر این قانون محرمیت برای مهمانان خارجی لحاظ نمی‌شود. اتباع خارجی هم امکان اقامت در هتل ها بدون مدرک معتبر را دارند، اما اقامت آنها باید از طرف مسئولان هتل به اداره اماکن اطلاع داده شود.

ایرانیانی که تابعیت خارجی و پاسپورت کشور دیگری را دارند، در صورت اقامت در هتل‌های ایرانی به عنوان یک فرد ایرانی شناخته شده و براساس قوانین مهمانان ایرانی پذیرش می شوند و زوجین برای اتاق مشترک گرفتن باید مدرک محرمیت ارائه دهند.

قوانین رزرو هتل

رزرو هتل چند قانون مهم دارد که قبل از ورود بهتر است از آنها مطلع باشید که یکی از آنها ارائه مدارک معتبر شناسایی مانند کارت ملی، پاسپورت و شناسنامه است. علاوه بر قوانین دیگری نیز وجود دارد:

• برای رزرو انفرادی مسافر باید حداقل 18 سال سن داشته باشد.
• هزینه اقامت کودکان در هتل های ایران همیشه به‌صورت نیم‌بها محاسبه نمی‌شود و هر هتل قانون خاص خود را دارد. برخی هتل ها، برای کودکان سه سال به بالا، کل هزینه‌ اقامت را دریافت می‌کنند و برخی دیگر برای کودکان سه تا ۶ سال هزینه نیم‌بها در نظر می‌گیرند.
• به‌طور معمول‌ اقامت کودکان زیر دو سال (نوزاد) در هتلها رایگان است و کودکان دو تا ۱۲ سال می‌توانند به‌صورت نیم‌بها در هتل ها اقامت داشته باشند؛‌ البته در صورتی که از خدمات اضافه استفاده نکنند.
• برخی هتل‌ها ممکن است قوانین خاصی برای زوجین، خانواده‌ها، و مهمانان خارجی داشته باشند. برای مثال زنان و مردان از نظر قانونی منعی برای اقامت در هتل های شهر محل زندگی خود ندارند، اما خانواده‌هایی که اتاقی در هتل رزرو می‌کنند، باید در جریان باشند که فقط افراد محرم امکان اقامت در یک اتاق را دارند.
• استفاده از اتاق‌های مشترک یا سوئیت منوط به رعایت اصول شرع اسلام و ارائه مدرک محرمیت است. در صورتی که فرد نامحرمی در بین اعضای خانواده باشد، هنگام پذیرش به شما اطلاع می‌دهند که این فرد باید اتاق جداگانه‌ای بگیرد.
• اگر بخواهید قبل از ساعت 14 اتاق بگیرید یا دیرتر از ساعت 12 اتاق را تخلیه کنید معمولا 50 درصد هزینه اقامت یک روزه اتاق را باید پرداخت کنید.
• کنسل کردن اتاق های رزرو شده معمولا با جریمه همراه است و با توجه به قوانین هتل و زمان مانده به تحویل اتاق ، مبلغی از پول پرداختی نزد هتل باقی می ماند.

قوانین کنسلی

هتل‌های برای کنسل کردن رزرو اتاق‌های خود معمولا قوانین مشابهی دارند اما بهتر است پس از رزرو شرایط لغو رزرو خود را در سایت هتل مطالعه کنید. به طور کلی این موارد در زمان کنسل کردن رزرو هتل صورت می‌گیرد:

• معمولاً جریمه کنسلی رزرو هتل بسته به زمان لغو رزرو متفاوت است؛ به عنوان مثال، اگر رزرو بیش از ۲۰ روز قبل از تاریخ ورود لغو شود، ممکن است هیچ هزینه‌ای کسر نشود.
• در صورتی که رزرو در فاصله زمانی کمتری تا تاریخ ورود لغو شود، ممکن است درصدی از هزینه اقامت به عنوان جریمه کسر شود.
• در صورتی که رزرو در فاصله زمانی کمتری تا تاریخ ورود لغو شود، ممکن است درصدی از هزینه اقامت به عنوان جریمه کسر شود.
• برای اطلاع از جزئیات قوانین کنسلی هر هتل، به وب‌سایت یا قوانین هتل مربوطه مراجعه کنید. 

سخن پایانی

پذیرش در هتل در ایران نیاز به مدارک شناسایی معتبری مثل کارت ملی و شناسنامه، مدرک محرمیت در صورت لزوم و ویزا و پاسپورت برای میهمانان خارجی دارد. قوانین پذیرش در هتل های ایران برای مردان و زنان یکسان است و همه باید مدارک شناسایی شامل کارت ملی یا شناسنامه عکس‌دار به‌همراه داشته باشند. مسافران خارجی هم برای پذیرش در هر یک از هتل های کشور باید گذرنامه خود را ارائه کنند. برای اینکه پذیرش بی‌دردسری داشته باشید بهتر است پیش از سفر از معتبر بودن مدارک شناسایی خودتان مطمئن شوید که پذیرش شما در هتل به سرعت انجام شود.