مسئولان همیشه غافلگیر
خرداد: بالاخره آسمان دست از خساست برداشت و بر تن تهران آلوده و بسیاری از شهرهای غبار زده و دود گرفته جامه سفیدی از جنس برف پوشاند. برفی که با خود شادی زائد الوصف و دردسر را هم آورد. برفی که از قبل نوید آمدنش را اعلام کرده بود اما مسئولان دوست داشتند که غافلگیر شوند چون عادت کرده‌اند. انگار باور ندارند که برف یا هر بلای دیگری می‌تواند مشکل ساز شود!
به گزارش خرداد، آفتاب یزد نوشت: تصاویر مخابره شده از سوی مردم در فضای مجازی گواه این غافلگیری تکراری مسئولان است. چرا که این نعمت الهی اگرچه تصاویر زیبایی را خلق کرد و در دوربین‌های مردم به یادگار ثبت شد، اما تصاویر آزار دهنده‌‌ای هم را به رخ کشید؛ درختانی که زیر بارش سنگین برف قامت‌شان خمیده شده یا شکستند و مسافرانی که در راه ماندند. حالا مردم نمی‌دانند در این غافلگیری مسئولان، از برفی که شاید آنها را از خشکسالی نجات دهد خوشحال باشند یا بار درختانی که برف آنها را سنگین کرده کم کنند یا مسافران و ماشین‌هایی که ساعت‌ها در برف گیر کرده‌اند را نجات دهند.
درباره برف هشدار داده بودیم
شنبه شب در تهران و بسیاری از شهرها برف شروع به باریدن گرفت. در پی این بارش مدارس و جاده‌ها تعطیل شد. البته از آنجا که طبق معمول مسئولان بعد از هر حادثه یا اتفاقی غافلگیر می‌شوند اینبار هم، مردم در رفت و آمدهایشان دچار مشکل، ساعت‌های طولانی در ترافیک و عده‌ای هم که خودروهایشان فاقد تجهیزات زمستانی بود، گرفتار در برف شدند. در این میان درختان بسیاری نیز بر اثر بارش برف شکستند و پروازهای بی‌شماری لغو شدند حتی فرودگاه امام خمینی (ره) را به تعطیلی کشاند. همه این اتفاق‌ها در حالی رخ داده که معاون آمادگی و مقابله سازمان مدیریت بحران کشور می‌گوید:«سازمان مدیریت بحران کشور از روز چهارشنبه هفته گذشته اخطاریه لازم در این زمینه را به تمامی دستگاه‌ها ارائه کرده بود.» مرتضی اکبرپور با بیان اینکه اقدامات تمامی دستگاه‌ها و سازمان‌ها در این زمینه بررسی خواهد شد، افزود: «تمامی دستگاه‌ها باید درباره اقدامات و عملکرد خود در خصوص برف پاسخگو بوده و گزارشی از آنچه که انجام داده‌اند و دلایل اقداماتی که منجر شده تا نتوانند یک سری کارها را انجام دهند، تشریح کنند.»
توییت شهردار
جالب اینجاست که با وجود انتقادات، شهردار تهران در توییتی از مردم دعوت کرد در کنار ماموران شهرداری به سبک‌تر شدن بار شاخه‌های درختان از برف کمک کنند. محمدعلی نجفی در اکانت توییتر خود نوشت: «از شهروندان خوب تهرانی به خصوص جوانان و دانش‌آموزان دبیرستانی دعوت می‌کنم از چند ساعت دیگر و با گرم‌تر شدن هوا، در کنار ماموران شهرداری به سبک تر شدن بار شاخه‌های درختان از برف به آرامی و دقت کمک کنند.»
چرا تهران فلج شد
به هر حال شرایط نامناسب جوی وعدم اقدامات به موقع شهرداری در این خصوص، موجب انتقاد بسیاری از اعضای شورای شهر تهران و رئیس مجمع نمایندگان تهران از این نهاد شد. محمدرضا عارف، رئیس مجمع نمایندگان تهران در واکنشی انتقادی به عملکرد شهرداری گفت: « تاسف می‌خورم از اقدامات شهرداری و استانداری که برای بارش متوسط برف، شهر به این وضع درآمده است.» وی افزود: «متاسفانه هم اتوبان‌های پایتخت و هم اتوبان‌های تهران - قم و تهران- کرج بعد از بارش برف وضعیت نابسامانی پیدا کردند و مردم ساعت‌ها در این اتوبان‌ها معطل ماندند. ضمنا گلایه جدی داریم که چرا شهرداری آمادگی اولیه را برای ساماندهی معابر و برفروبی نداشت.» عارف اضافه کرد:« از شنبه شب تاکنون تعداد زیادی درخت بر اثر سنگینی بارش برف شکسته که نشان می‌دهد عوامل شهرداری اقدام به برفروبی از درخت‌ها نکرده‌اند، ضمن اینکه شن پاشی در کوچه و خیابان‌های فرعی نیز به شکل مطلوب انجام نشده است.» رئیس فراکسیون امید مجلس اضافه کرد: «به طور جدی موضوع را از طریق استانداری و شهرداری پیگیری می‌کنیم تا ببینیم چرا علی‌رغم پیش‌بینی‌های هواشناسی، شهر بعد از بارش برف فلج شد.» وی افزود: «انتظار داریم عوامل شهرداری و استانداری با فوریت اقدامات لازم را برای برگرداندن استان و شهر تهران به وضع طبیعی انجام دهند.»
برف، مدیریت شهری تهران را غافلگیر کرد
مجید فراهانی عضو شورای شهر تهران نیز با تایید وضعیت نامطلوب خدمات رسانی به شهر در صحن علنی شورا گفت: «شهرداری در بحث اخیر غافلگیر شد. سطح شهر تهران برف آمد اما خدمات شایسته‌ای ارائه نشد.» وی افزود: «سال گذشته ۳۳میلیارد تومان و امسال ۳۰میلیارد تومان به این موضوع اختصاص داده شده و هر سال پول پیمانکاران برف روب پرداخت شده اما خدمات رسانی مطلوب نیست، به خودم و شهردار تهران در این خصوص تذکر می‌دهم.»
تداخل وظایف و خدمات در تهران وحشتناک است
همچنین بهروز نعمتی، نماینده تهران در مجلس با اشاره به مشکلاتی که برف تهران برای مردم ایجاد کرد، گفت: «دوستان ما در شهرداری تهران زحماتی کشیده‌اند، اما این زحمات و اقدامات کافی نبوده است، اگر امکانات آنها ضعیف است و برای این برف سنگین کافی نبود باید از قبل برنامه‌ریزی می‌کردند، چراکه توقع مردم این بود که حداقل خیابان‌های اصلی لایروبی می‌شد.» نعمتی اظهارداشت: «شکستن درخت‌ها و حوادثی از این قبیل به‌گونه‌ای مردم را دچار اضطراب کرده است و شهرداری باید در این موارد تدبیر ویژه داشته باشد نه اینکه مردم اینگونه غافلگیر شوند.» این نماینده پایتخت در مجلس با تاکید بر اینکه در تهران مدیریت جامع و یکپارچه وجود ندارد، افزود: «در حال حاضر هر کدام از دستگاه‌های خدمات‌رسان در تهران کار خودشان را بدون اینکه از مدیریت منسجمی برخوردار باشند، انجام می‌دهند و چون مدیریتی وجود ندارد، لذا کارها نیز به‌چشم نمی‌آید.» وی تصریح‌کرد:«در چنین بحران‌هایی شهرداری متولی است و مسئولیت بحران را برعهده دارد. البته شاید ابزار کار برای شهرداری نیز فراهم نبوده است.» این نماینده تهران با تاکید بر هماهنگی بین دستگاه‌های مختلف گفت: «دستگاه‌هایی همانند اداره برق، آب و مخابرات با شهرداری هماهنگ نیستند و مدیریت و هماهنگی بین آنها وجود ندارد.» وی با تاکید بر اینکه باید متولی در این زمینه مشخص باشد، گفت: «ما معتقدیم متولی کلانشهری همانند تهران شهرداری است و باید همه دستگاه‌ها نیز از این مدیریت تبعیت کنند.» وی خاطرنشان کرد:«تداخل وظایف و خدمات در تهران وحشتناک است و نبود مدیریت ایراد بزرگی است که متاسفانه باعث این مشکلات در شهر تهران می‌شود.»
فعالیت 1200 خودرو و 163 سایت برفروبی
اما شهردار تهران می‌گوید: «از روز شنبه گرمخانه‌ها و برخی اماکنی که می‌شد به‌عنوان گرمخانه از آنها استفاده کرد در حالت آماده‌باش هستند تا به‌دلیل سرما کسی در خیابان‌ها نماند. تاکنون از این نظر مشکلی نداشتیم و تعدادی از همشهریان با کمک شهرداری در گرمخانه‌ها اسکان داده شدند. از ساعت 20:30 که بارش برف آغاز شد۱۲۰۰ خودرو برفروب، ۲۰۰۰کارگر، ۱۶۳سایت برفروبی و ۳۵۰۰ مخزن شن در آماده‌باش کامل بودند؛ این دستگاه‌ها به‌دلیل پیش‌بینی‌های هواشناسی کار خود را در کنار پلیس راهور آغاز کرده بودند.» محمدعلی نجفی با بیان اینکه در حال حاضر اطلاع دقیقی از مصدومیت‌ها نداریم، گفت:«تاکنون مسئله‌ای به جز تردد خودروها وجود نداشته است که بخشی از آن طبیعی و بخشی هم به ضعف امکانات ما برمی‌گردد.» نجفی ادامه داد:«از ابتدای شروع برف، پاکسازی خیابان‌ها آغاز شد، اما سرعت بارش بالا بود. به شهروندان توصیه می‌کنیم اگر کار ضروری ندارند از منزل خارج نشوند، چون در رفت‌وآمد وسایل نقلیه عمومی، اختصاصی و آژانس‌های مسافربری مشکل وجود دارد و تعدادی از آنها کار نمی‌کند.» شهردار تهران همچنین اضافه‌کرد: «در حال حاضر روی درختان برف سنگینی نشسته است و احتمال شکستن درختان وجود دارد. زیر بعضی از آنها نیز ماشین پارک شده است، به همین دلیل از جوانان درخواست می‌کنم زمانی که هوا بهتر شد به آرامی برف روی درختان را بتکانند تا از شکسته‌شدن درختان جلوگیری شود. ماموران شهرداری در همه مناطق این کار را انجام می‌دهند، اما اگر مردم هم کمک کنند موثرتر است.»
مشکل عمده شهرداری، تکاندن درختان فضای سبز است
همچنین معاون امور مناطق شهرداری تهران با اشاره به بارش برف گفت: «مشکل عمده بحث تکاندن درختان فضای سبز است که با وجود دو هزار و ۲۲۲ پارک و ۵۸ میلیون متر مربع فضای سبز در تهران، عوامل فضای سبز بسیج شدند تا این مشکل را حل کنند.» حسن رباطی، معاون امور مناطق شهرداری تهران گفت: بر اساس اعلام هواشناسی، از بعدازظهر شنبه شهرداری تهران اکیپ خدمات شهری و شهرداران مناطق ۲۲گانه تهران را بسیج کرد تا بتوانند در ساعات اولیه به شهروندان خدمات‌رسانی کنند. او ادامه داد: «اگر شهرداری تهران با برف سال ۸۳ و ۹۵ غافلگیر شده بود خوشبختانه امسال این اتفاق نیفتاد و شهرداری تهران توانست این مسئله را سامان دهد و مشکلی در عبور و مرور در معابر و شریان‌های اصلی وجود نداشت.» او درباره خدمات پیمانکاران شهرداری گفت: «زمان آغاز برف، گشایش عبور و مرور در اولویت قرار دارد و تکان‌دادن درختان در اولویت بعدی قراردارد که این مسئله نیز آغاز شده است. در گذر اصلی هیچ مسئله‌ای وجود نداشت و شهرداری خدمات لازم را انجام داده است و آرامش برای شهروندان برقرار است.» معاون امور مناطق شهرداری در پاسخ به سوالی درباره خسارت وارده شده به خودروهایی که زیر درختان بودند، گفت: «شهروندان تهرانی می‌توانند اگر مورد خاصی وجود دارد که درختی بر اثر برف شکسته و به خودرو آنها آسیب رسانده با اطلاع به پلیس و تهیه کروکی به شورای حل اختلاف مراجعه کنند و پیمانکاران فضای سبز و شهرداری مناطق در رابطه با این موضوع پاسخگو خواهند بود.»
پاسخ سخنگوی مدیریت بحران به انتقادها
در این میان بسیاری از مردم و مسافران به خاطر عدم‌هشدارهای لازم ساعت‌ها در برف گرفتار بودند و این مسئله سبب نارضایتی آنها شد، چراکه آنطور که شایسته است خدمات‌رسانی مطلوبی درباره آنها صورت نگرفت و آنها مجبور شدند شب سختی را به صبح برسانند. این در حالی است که سخنگوی سازمان مدیریت بحران در پاسخ به این سوال که مردم ساعت‌ها در برخی محورها از جمله اتوبان تهران-کرج در برف گرفتار شده بودند و به گفته برخی، امدادرسانی به‌موقع صورت نگرفت، تصریح کرد:«از دو روز پیش درباره وضعیت جوی، برودت هوا و بارش برف به مردم اطلاع‌رسانی شد و تاکید شده بود که شهروندان از سفرهای غیرضروری خودداری و از زنجیر چرخ استفاده کنند.» بهنام سعیدی با اشاره به اینکه از چند روز قبل به دستگاه‌های امدادرسان اعلام آماده‌باش شده بود، گفت: «از لحظات اولیه دستگاه‌های امدادرسان حضور داشتند. پلیس، امدادونجات و راهداری همچنان مشغول فعالیت هستند.» سعیدی اضافه‌کرد: «به هر حال زمانی که برف می‌آید؛ ترافیک سنگین‌تر می‌شود و تردد کندتر و قاعدتا آن روانی را ندارد. به مردم توصیه می‌کنیم به‌علت افت فشار گاز، صرفه‌جویی و مدیریت کنند. در همین زمینه به مسئولان ذی‌ربط تاکید شده که تمهیدات لازم را اتخاذ کنند.»
از مردمی که در جاده ماندند عذرخواهی می‌کنم
اما در نهایت این اتفاق سبب عذرخواهی استاندار تهران شد. حسین مقیمی گفت:«با توجه به بارش برف که از شنبه شب آغاز شده و بسیاری از شهروندان در آزادراه‌های استان تهران در برف ماندند و سختی‌هایی را متحمل شدند، از همه آنان عذرخواهی می‌کنم.» حسین مقیمی افزود:«توصیه می‌کنیم شهروندان از مسافرت‌های غیرضروری خودداری کنند و در استفاده از گاز نهایت صرفه‌جویی را داشته باشند تا مشکل خاصی پیش نیاید.» وی افزود: «از شهروندان درخواست می‌کنیم از مسافرت در مسیرهای کوهستانی به‌دلیل احتمال بهمن خودداری کنند و هشدارهای لازم را که وزارت راه و شهرسازی و پلیس راهور اعلام می‌کند، مدنظر داشته باشند.» استاندار تهران خاطرنشان کرد: «در حال حاضر جاده هراز به‌دلیل اینکه احتمال ریزش کوه و بهمن وجود دارد، مسدود است.»
واکنش کاربران
از سوی دیگر اتفاقات رخ داده در پی بارش برف، صدای کاربران شبکه‌های اجتماعی را نیز درآورد.
یکی از کاربران در این مورد گفته است:«شما همین اتوبان تهران-کرج را مدیریت کنید بقیه‌اش پیشکش!»
کاربران دیگری گفته‌اند:«شاید باورتون نشه، اما الان پایتخت از کنترل خارج شده!»،«یک برف ساده آمده تمام تهران به هم ریخته... تمام راه‌های منتهی به تهران قفل شده»،«برف‌آمدن و غافلگیرشدن مسئولان همانا...»، «صدای همه از بی‌برنامه‌بودن شهرداری سر یه برف ساده دراومده»،«امروز صبح مثل هر زمان دیگه‌ای که برف میومد برف‌های کوچه خودمون رو تکوندم حداقل کاریه که می‌تونستم برای شهرم و درختان انجام بدم.»
